Gasaving

Soporte de Gasaving

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

¿Tienes una duda, algo no funciona o quieres proponernos una mejora? Escríbenos y te contestamos. Detrás de Gasaving hay una persona, no un formulario automático.

Correo de soporte

welcome@gasaving.com

Respondemos normalmente en 24 a 48 horas, de lunes a viernes.

Antes de escribir, esto suele resolverlo

No encuentro el adaptador OBD2. Arranca el coche: muchos adaptadores no se encienden con el motor apagado. Comprueba que el Bluetooth del teléfono está encendido y que el adaptador está bien enchufado en el conector, normalmente bajo el volante. Si sigue sin aparecer, cierra la app y vuelve a abrirla.

No oigo a Vera en el coche. Si el teléfono está conectado por Bluetooth, la voz sale por los altavoces del coche: pon la radio en la fuente Bluetooth y sube su volumen. La propia app te avisa cuando detecta que la voz sale por ahí.

Vera no me entiende. Llámala primero por su nombre: «Oye Vera», y después la orden. Habla con normalidad, sin gritar, y espera a que termine de hablar ella.

Mi coche no da algunos datos. Cada modelo comparte lo que quiere por el conector OBD2. Gasaving muestra lo que el coche entrega y nunca inventa un dato que no tenga.

Suscripción Gasaving Premium

La suscripción se gestiona siempre desde la tienda donde la compraste, no desde la app:

Ahí puedes cancelar, cambiar de plan o ver cuándo se renueva. Recuerda que eliminar tu cuenta de Gasaving no cancela la suscripción: hay que cancelarla en la tienda. Para pedir un reembolso: en Google Play, desde el historial de pedidos; en la App Store, en reportaproblem.apple.com.

Tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos desde la propia app, en Ajustes → Cuenta → Eliminar mi cuenta, o siguiendo las instrucciones de esta página. Si quieres saber qué datos guardamos y para qué, están explicados en la política de privacidad.

Una advertencia importante

El Ángel de la Guarda no es un servicio de emergencias: es una ayuda que depende de tu teléfono, de su batería y de la cobertura. Ante una emergencia, llama al 112.

Quién responde

Gasaving es un proyecto de Javier Díaz Mediavilla, con NIF 50417382W y domicilio en Plaza de Ángel Carbajo, 6, 28020 Madrid (España).