Esta página explica cómo puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en la aplicación Gasaving y de los datos personales asociados a ella. Puedes pedir la eliminación en cualquier momento, de forma gratuita.
Opción 1: desde la propia aplicación (inmediato)
La forma más rápida de eliminar tu cuenta es directamente desde la app:
- Abre Gasaving e inicia sesión con tu cuenta.
- Entra en Ajustes (el icono de la rueda dentada).
- Baja hasta la sección «Cuenta» y pulsa «Eliminar mi cuenta».
- Confirma en el aviso que aparece. Tu cuenta y tus datos se borran al instante, de forma permanente.
Opción 2: por correo electrónico
Si lo prefieres, también puedes solicitar la eliminación escribiéndonos:
- Escribe un correo electrónico a welcome@gasaving.com desde la misma dirección de correo con la que te registraste en Gasaving.
- En el asunto del correo, indica: «Eliminar mi cuenta».
- En el cuerpo del mensaje, confirma que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos personales.
- Recibirás una confirmación y tu cuenta será eliminada en un plazo máximo de 30 días.
Importante: pídelo desde el mismo correo con el que te registraste, para que podamos verificar que la cuenta es tuya y proteger tus datos frente a solicitudes de terceros.
Qué datos se eliminan
Cuando eliminamos tu cuenta, borramos de forma permanente los siguientes datos personales:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso |
| Datos del vehículo | Matrícula, marca, modelo y datos técnicos del vehículo |
| Datos de ubicación | Ubicación utilizada para mostrarte gasolineras cercanas |
| Datos del motor (OBD-II) | Lecturas técnicas del vehículo guardadas en tu cuenta |
| Contactos de emergencia | Los contactos del Ángel de la Guarda, si los habías configurado |
| Datos de uso | Historial de búsquedas de precios y preferencias de la cuenta |
Qué datos se conservan y durante cuánto tiempo
Por obligaciones legales, es posible que conservemos determinada información durante un tiempo limitado incluso después de eliminar tu cuenta:
- Registros de facturación y pago: si contrataste una suscripción, la normativa fiscal y mercantil española obliga a conservar las facturas durante un máximo de hasta 6 años. Estos registros los gestiona nuestro proveedor de pagos (Stripe).
- Transcurridos los plazos legales, esta información se elimina o se anonimiza de forma definitiva.
No conservamos ningún otro dato personal una vez eliminada tu cuenta.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre la eliminación de tu cuenta o de tus datos, escríbenos a: